POLÍTICA DE ENTREGA E RETIRADA – NAKALU BRINDES

A Nakalu Brindes disponibiliza diferentes modalidades para que o cliente receba seu pedido de forma segura e conveniente. Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo.

1. ENVIO PELOS CORREIOS

Os pedidos podem ser enviados pelos Correios para todo o território nacional.

O valor do frete será calculado de acordo com o CEP de destino, peso, volume da embalagem e modalidade de envio escolhida.

Após a postagem, será disponibilizado ao cliente o código de rastreamento para acompanhamento da entrega.

Os prazos informados pelos Correios são estimados e podem sofrer alterações por motivos alheios à vontade da Nakalu Brindes, tais como greves, dificuldades logísticas, condições climáticas, restrições de circulação, atrasos operacionais ou outros eventos de força maior.

A Nakalu Brindes não se responsabiliza por atrasos ocasionados pelos Correios após a postagem da mercadoria.

2. ENVIO POR TRANSPORTADORA

A Nakalu Brindes não realiza a contratação de transportadoras.

Caso o cliente opte por essa modalidade, deverá contratar diretamente a transportadora de sua preferência e fornecer as informações necessárias para a coleta do pedido.

Todos os custos relacionados ao transporte, seguro, coleta e entrega serão de responsabilidade exclusiva do cliente.

Após a retirada da mercadoria pela transportadora indicada, a responsabilidade pelo transporte, prazo de entrega, integridade da carga, extravios, danos ou quaisquer ocorrências durante o trajeto passa a ser integralmente da transportadora contratada pelo cliente.

3. RETIRADA POR MOTOBOY, PORTADOR OU APLICATIVO DE ENTREGA

A Nakalu Brindes não realiza a contratação de motoboys, transportadores particulares ou aplicativos de entrega.

O cliente poderá contratar, por sua conta e risco, motoboy, portador, empresa terceirizada ou aplicativo de entregas para realizar a retirada do pedido.

Todos os custos relacionados ao transporte serão de responsabilidade exclusiva do cliente.

A responsabilidade da Nakalu Brindes encerra-se no momento da entrega do pedido ao portador indicado pelo cliente.

Após a retirada, quaisquer ocorrências relacionadas ao transporte, incluindo atrasos, perdas, extravios, avarias ou danos, serão de responsabilidade exclusiva do transportador contratado pelo cliente.

4. RETIRADA NO LOCAL

O cliente poderá optar pela retirada do pedido diretamente na sede da Nakalu Brindes, sem cobrança de frete.

A retirada somente poderá ser realizada após a confirmação de que o pedido está concluído e disponível para entrega.

Recomendamos que o cliente agende previamente a retirada junto ao vendedor responsável pelo atendimento.

No momento da retirada, o cliente ou seu representante deverá conferir:

• Quantidade dos produtos;

• Personalização aprovada;

• Condições gerais da mercadoria;

• Integridade das embalagens.

A assinatura do comprovante de retirada ou a efetiva retirada da mercadoria caracteriza o recebimento integral do pedido.

Caso a retirada seja realizada por terceiros, a autorização será considerada de responsabilidade exclusiva do cliente.

5. PRAZO DE PRODUÇÃO

Os prazos informados pela Nakalu Brindes referem-se exclusivamente ao período de produção dos produtos personalizados.

A contagem do prazo de produção inicia-se somente após:

• Confirmação do pagamento;

• Aprovação final da arte, layout ou peça piloto;

• Envio de todas as informações necessárias para produção.

O prazo de transporte deverá ser considerado separadamente e dependerá exclusivamente da modalidade de envio escolhida pelo cliente.

6. RESPONSABILIDADE SOBRE DADOS DE ENTREGA

É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados necessários para entrega ou retirada do pedido.

A Nakalu Brindes não se responsabiliza por atrasos, devoluções, reentregas ou custos adicionais decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente, incluindo endereço, CEP, telefone para contato ou identificação do destinatário.

7. DISPOSIÇÕES FINAIS

Ao concluir sua compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições desta Política de Entrega e Retirada.

A Nakalu Brindes reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando sempre a legislação vigente.